call medica
Rozwiązanie telekomunikacyjne, które organizuje kontakt telefoniczny pacjentów z rejestracją dla szpitali, przychodni, gabinetów lekarskich.
Nie trać wizyt, odbieraj 100% połączeń od pacjentów.
Usługa call medica to przede wszystkim eliminacja głównego problemu, każdej rejestracji telefonicznej w szpitalu czy przychodni, czyli nieustannie zajętej linii telefonicznej. Dzięki wdrożeniu usługi, każdy pacjent się dodzwania i wg kolejności oczekuje na swoje połączenie, co znacząco zwiększa jego komfort i satysfakcje.
Rozwiązanie call medica to także szereg funkcji dla placówki medycznej:
- Możliwość ustawiania i edycji dowolnych komunikatów, jakie usłyszy pacjent po dodzwonieniu się do placówki, m.in.: z nazwą placówki, godzinami otwarcia, komunikatami w dni wolne od pracy
- Bieżący podgląd do liczby połączeń oczekujących w kolejce dla pracowników placówki medycznej.
- Nagrywanie rozmów i łatwy dostęp do historii nagrań pozwalający szybko rozstrzygnąć spory z pacjentami.
- Bezpośrednie kierowanie połączeń do konkretnych oddziałów, po wyborze odpowiedniej cyfry z Menu jakie usłyszy pacjent.
- Szybki dostęp do historii połączeń oraz statystyk.
Darmowe testowanie usługi call medica przez placówkę medyczną.
Zaufana i stabilna firma
Usługę call medica zapewnia firma Telestrada S.A. – Spółka Akcyjna, notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, dostarczająca usługi telekomunikacyjne od 2003 roku.
Posiadamy szerokie doświadczenie w opracowaniu i wdrożeniu rozwiązań telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych i biznesowych: od małych firm po klientów korporacyjnych oraz największe instytucje państwowe.
Wśród największych podmiotów usługę call medica wdrożyli:
- Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie – Państwowy Instytut Badawczy w Warszawie
- Szpital Kliniczny Przemienienia Pańskiego Uniwersytetu Medycznego im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu
- Wojewódzki Szpital Specjalistyczny we Wrocławiu Ośrodek Badawczo-Rozwojowy
- Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej MSWiA w Lublinie
- Wojewódzki Szpital Specjalistyczny im. J. Gromkowskiego we Wrocławiu
